關(guān)于我們
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售后服務(wù)
一、質(zhì)量承諾:
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用電線(xiàn)電纜過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，即包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身技術(shù)支持服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
我公司自成立以來(lái)，始終堅持用戶(hù)至上的原則，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，深受用戶(hù)的青睞和好評。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，先后進(jìn)行了兩次改擴建，無(wú)論是技術(shù)裝備上，還是在產(chǎn)品質(zhì)量上都有了長(cháng)足進(jìn)步，更能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。我公司樹(shù)立勤儉是魂，誠信是本，質(zhì)量是根，服務(wù)是金的全新理念，一切為用戶(hù)著(zhù)想，服務(wù)承諾如下：
1、依據供貨合同要求按時(shí)、按質(zhì)、按量送貨，確保用戶(hù)需求。
2、建立用戶(hù)服務(wù)跟蹤卡，及時(shí)反饋用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
3、按用戶(hù)的要求生產(chǎn)各種規格型號的產(chǎn)品，如產(chǎn)品不符合要求，我廠(chǎng)及時(shí)招回產(chǎn)品，一切損失由我廠(chǎng)負擔。
4、如果用戶(hù)發(fā)現我廠(chǎng)產(chǎn)品在使用時(shí)有缺陷，我廠(chǎng)做到：
?、偈盏筋櫩头答佇畔⒑?，2小時(shí)內反應解答。省內4小時(shí)到達現場(chǎng)，省外8小時(shí)到達現場(chǎng)(除部分偏遠鄉村)。 服務(wù)電話(huà)：028-86318838 86318766
?、诮M織專(zhuān)家組分析其原因，當天給予答復。
?、廴绠a(chǎn)品缺陷屬我廠(chǎng)責任，損失由我廠(chǎng)全部承擔。
5、為用戶(hù)宣傳產(chǎn)品標準，介紹產(chǎn)品性能，傳授使用方法，提高用戶(hù)的產(chǎn)品使用壽命。
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